Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") được ban hành bởi c168win và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng c168win và người dùng ("Thành Viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại https://c168win.cam và các tên miền liên quan.
Dịch vụ của c168win bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp với live dealer, các trò chơi nổ hũ (slot game), xổ số miền Bắc, thể thao ảo, đá gà trực tiếp và các tính năng giải trí trực tuyến khác được triển khai trong tương lai.
Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.
Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký và Sử Dụng Tài Khoản
2.1 Điều kiện đủ tư cách
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của c168win, Thành Viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách của c168win nhằm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
- Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ đặt cược trực tuyến theo quyết định từ chính bản thân (tự loại trừ) hoặc bởi c168win.
2.2 Mỗi người một tài khoản
Mỗi Thành Viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hệ thống c168win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư trong tài khoản.
2.3 Trách nhiệm bảo mật tài khoản
Thành Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác của tài khoản. c168win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành Viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của c168win.
2.4 Xác minh danh tính (KYC)
c168win có quyền yêu cầu Thành Viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không hợp tác xác minh danh tính trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Điều 3 – Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền
3.1 Phương thức giao dịch được chấp nhận
c168win hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.
3.2 Đơn vị tiền tệ và định dạng số
Toàn bộ giao dịch trên c168win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các con số được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm ngăn cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ, 5.000.000 VNĐ, 50.000.000 VNĐ).
3.3 Quy trình rút tiền
Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính. Số tiền rút phải thuộc sở hữu hợp pháp của Thành Viên, không liên quan đến các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. c168win có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát sinh nghi vấn gian lận hoặc cần điều tra bổ sung.
3.4 Trách nhiệm về phí giao dịch
c168win không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, đối với một số phương thức rút tiền cụ thể, có thể phát sinh phí do bên cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng. Mức phí (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi Thành Viên xác nhận giao dịch.
Điều 4 – Quy Tắc Trò Chơi và Tính Hợp Lệ của Đặt Cược
4.1 Quy tắc riêng từng trò chơi
Mỗi sản phẩm giải trí trên c168win — bao gồm casino live dealer, nổ hũ, xổ số miền Bắc, thể thao ảo và đá gà trực tiếp — có quy tắc riêng được đăng tải đầy đủ trong phần hướng dẫn từng trò chơi. Thành Viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.
4.2 Tính chung cuộc của kết quả
Kết quả của tất cả các ván chơi, phiên xổ số và trận đấu đá gà do hệ thống ghi nhận là chung cuộc và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, c168win có quyền hủy và hoàn trả tiền đặt cược theo giá trị gốc sau khi điều tra.
4.3 Giới hạn đặt cược
c168win áp dụng mức tối thiểu và tối đa cho từng loại đặt cược nhằm đảm bảo hoạt động lành mạnh. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng trò chơi. Thành Viên không được cố ý vượt giới hạn thông qua tài khoản phụ hoặc bất kỳ thủ thuật nào khác.
Điều 5 – Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
5.1 Điều kiện vòng cược
Tất cả các khoản tiền thưởng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Thành Viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút phần tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
5.2 Chỉ áp dụng cho một tài khoản
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán. Bất kỳ nỗ lực lạm dụng khuyến mãi nào đều bị coi là vi phạm Điều Khoản này.
5.3 Quyền hủy bỏ khuyến mãi
c168win bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm hoặc lạm dụng hệ thống. Tiền thưởng chưa được rút sẽ bị thu hồi nếu tài khoản bị phát hiện có hành vi gian lận.
Điều 6 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Thành Viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng c168win:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), trí tuệ nhân tạo hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
- Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt giới hạn đặt cược.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của nền tảng.
- Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc quyền sở hữu trí tuệ của c168win mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Điều 7 – Giới Hạn Trách Nhiệm của c168win
c168win cung cấp nền tảng giải trí "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn. c168win không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:
- Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Mất mát do Thành Viên tự nguyện tham gia đặt cược — cá cược là hoạt động rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm.
- Quyết định cá nhân của Thành Viên dựa trên thông tin không chính xác do bên thứ ba cung cấp.
- Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
Tổng trách nhiệm tối đa của c168win trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số tiền Thành Viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
Điều 8 – Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu
c168win thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành Viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, Thành Viên đồng ý với việc c168win xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu cá nhân của Thành Viên sẽ không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc để vận hành dịch vụ (ví dụ: chia sẻ với nhà cung cấp cổng thanh toán được ủy quyền).
Điều 9 – Chấm Dứt Tài Khoản
9.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành Viên
Thành Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Sau khi tài khoản được đóng, Thành Viên không thể truy cập lại lịch sử đặt cược hoặc giao dịch trước đó. Số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
9.2 Chấm dứt từ phía c168win
c168win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành Viên trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản này, cung cấp thông tin gian dối, hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, không hợp tác xác minh danh tính KYC, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
9.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)
Vì lợi ích sức khỏe của người chơi, c168win hỗ trợ tính năng tự loại trừ. Thành Viên có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ lúc nào nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Chi tiết về chính sách chơi có trách nhiệm được trình bày tại trang Chơi có trách nhiệm.
Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản và Hiệu Lực Thi Hành
10.1 Quyền sửa đổi
c168win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang web và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn đó được xem là đồng ý với nội dung điều khoản đã được cập nhật.
10.2 Ngôn ngữ và hiệu lực
Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
10.3 Tính tách biệt của các điều khoản
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của Điều Khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến giá trị ràng buộc của các điều khoản khác.
10.4 Liên hệ và khiếu nại
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này, Thành Viên có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của c168win qua email tại địa chỉ: [email protected] — được hiển thị dưới dạng văn bản thuần để tham khảo, không phải liên kết có thể nhấp — hoặc qua kênh live chat và Telegram hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7. Thời gian phản hồi khiếu nại thông thường là trong vòng 3 ngày làm việc.